Mon site n'est pas accessible sur les "www"
Bien que le préfixe « www » soit une ancienne convention technique du Web aujourd'hui facultative, il reste essentiel de configurer cette adresse pour garantir que vos visiteurs accèdent à votre site, dans le cas où ils renseigneraient les "www" dans leur navigateur.
Votre site doit donc être accessible aussi bien en monsite.fr qu'en www.monsite.fr.
La marche à suivre dépend de l'endroit où votre nom de domaine est enregistré.
Cas 1 — Votre domaine est acheté chez Copilhost
Vous n'avez rien à faire : la version www. est déjà disponible automatiquement. ✅
Cas 2 — Votre domaine est externe (Gandi, Infomaniak, OVH, LWS…)
Il faut faire la connexion du sous-domaine "www" en plus du domaine principal.
Pour cela, 3 étapes :
- Créer le sous-domaine dans Copilhost
Onglet "Domaines" > "Nouveau" > "Créer un sous-domaine". Choisissez votre nom de domaine et indiquez www comme préfixe.
- Cocher la redirection vers le domaine principal
Lors de la liaison du sous-domaine au site, cochez la case « Rediriger vers le domaine principal du site ».
C'est ce qui assure que www.monsite.fr redirige vers monsite.fr.
- Reporter les entrées DNS chez votre registrar
Copilhost vous communique deux entrées (généralement une A et une AAAA) à ajouter dans la zone DNS de votre nom de domaine, chez votre registrar.
💡 Astuce : abaissez temporairement le TTL à 5 minutes pour une prise en compte rapide. Vous pourrez le repasser à 1 heure ensuite.
Attendez quelques minutes que la propagation DNS se fasse, et le www. redirigera bien vers votre site. ✨
Si quelque chose coince à cette étape, consultez notre article sur les erreurs fréquentes lors de la connexion d'un domaine externe.
Vous pouvez aussi nous contacter via le chat de votre compte, 7j/7 de 8h à 20h. ☀️
Mis à jour le : 29/04/2026
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